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現状の方法（既存の要素に対し、なにか改善できないか？と常に新しいもの...

想像の中で相手の状況に身をおき、同じ苦しみを感じること

課題定義とは、共感のプロセスで見つかったニーズや問題点をさらに掘り下...

形骸化してきている日報について、上司にインタビューしました。 日報を...

デザインシンキングの定義 デザインシンキングは、デザイナーのツールキ...

真のカスタマーセントリシティとは、顧客の心の奥深くにある根源的な思い...

交渉に関するよくある悩み 1.口下手で交渉が上手くできない 2.相手...

好意を獲得する雑談3つのポイント 1.KMB（極端に短い雑談）オウム...

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